日前，记者从广州市番禺区市场监管局获悉，由该局推荐申报的“广东广州莲花山景区旅游服务标准化试点项目”，正式获国家标准化管理委员会批准立项，这是莲花山景区取得全省首个旅游服务业4A级“标准化良好行为”证书后，再次获得的国家级标准化荣誉。

莲花山旅游景区莲花盛放，吸引市民游客前来“打卡”。（来源：广州市番禺区融媒体中心）

根据试点内容，番禺区通过建立健全标准体系、制定旅游服务标准、开展标准宣传培训、组织标准执行应用、开展标准实施评价和制定持续改进措施，逐步优化整合资源，提升旅游文化品位，促进景区发展逐步向精品化、数字化、标准化迈进，同时，构建服务基础、服务保障和服务提供三大类别标准体系，引用或制修订实施标准403项，其中国家标准169项、行业标准23项、地方标准9项、企业标准202项，并把这三大服务标准体系覆盖到景区运行管理全过程中，助力景区健康可持续发展。

莲花山旅游景区推出丰富多彩的新春活动。（来源：广州市番禺区融媒体中心）

为进一步发挥标准化在服务质量提升方面的技术支撑作用，番禺区市场监管局还牵头制定省地方标准《旅游安全管理旅游景区（点）》，按照公共信息图形符号系列国家标准要求，规范和增设景区路牌标识330块。此外，按照各级旅游服务及国家5A级旅游景区的有关标准要求，提升旅游景区服务质量，保障服务水平一致性，促进景区品牌名片升级打造。

作者单位：广州市番禺区融媒体中心