文/羊城晚报全媒体记者 孙牧 通讯员 林园轩

图/通讯员供图

羊城晚报全媒体记者获悉，在暑期旅游旺季到来之际，为进一步提升广州公园服务质量和开放管理水平，广州市林业和园林局官宣了一系列“宠游客”措施：广州公园将全面取消入园预约，同时特别要求各公园管理机构提升服务质量、严守安全底线，加大公园基本服务扩容，提升市民游园舒适度。

据悉，除7个循环经济产业环保公园外，全市各公园在合理评估游客量的基础上，全部取消入园预约制度，提高市民游客参观游览的便利性。个别公园虽保留开放草坪等服务预约制，但也将通过优化预约措施，实施科学管理，通过官方网站、微信公众号及时发布相关指引等方式，提高预约的便利性。

针对暑期高温天气情况，各公园纷纷增设遮阳避雨棚（伞）、遮阳避雨休息区域和休息座椅等降温避雨设施，防止高温中暑；同时，根据暑期客流量情况增加保洁服务，加密垃圾清运频次，保障平价水等防暑降温饮料与轮椅、药箱等供给，加大公园基本服务扩容，提升市民游园舒适度。

“珠江公园增设200把爱心漂流伞，供市民游客在园区中免费使用。”广州珠江公园办公室主任黄隆奇介绍道，公园还在1300平方米的儿童游乐及健身区域，设置了80个喷雾喷头的防暑降温系统。广州市儿童公园则打造多处户外遮阴避暑空间，开展后勤服务人员暑假针对性培训，加强现场工作人员的应急处理能力。

部分公园还将进一步规范和完善园内标识标牌外语翻译、优化现金支付和境外银行卡支付服务，为外国游客提供便利。

以广州市越秀公园为例，越秀公园服务班组工作人员进行统一培训、练习日常口语，门岗工作人员统一下载外语翻译软件，讲解班组则需通过系统培训熟悉园内景点的英文介绍。值得一提的是，市民游客可通过“广州市越秀公园”公众号菜单中的“游玩指南-3D智能导游”功能，选择相应景点后更改右上角“语言选择”中的“英文English”选项，倾听英语版本的景点详情。

此外，各大公园将进一步强化汛期防范措施，加强地质灾害风险区安全防范；加强园区内设施设备安全检查，积极消除安全隐患；做好人员密集区域的秩序管理，严防出现人员拥挤踩踏等事故；同时密切关注天气变化，有针对性做好恶劣天气应对预案，切实保障游客安全。