羊城晚报讯记者刘星彤报道:7月5日,广州市文化广电旅游局发布《关于优化提升广州旅游服务水平践行文明旅游的温馨提示》(以下简称《提示》),对广州市旅游景区、文博场所游客预约工作进行优化调整。根据提示,从7月8日(星期一)起,除广州塔、陈家祠、南越王博物院、广州市文化馆、黄埔军校旧址纪念馆等热门旅游景区,以及白云山摩星岭每日20时-次日早上8时外,全市不再统一要求A级旅游景区执行实名预约,可根据实际情况保留团队预约制度。其他文博场馆和公共游览场所可参照执行。
《提示》要求,保留预约的景区要每天留出一定名额,用于解决老年人、残疾人等特殊群体需求。要运用智慧化管理手段实现景区的流量监测,减少游客在现场等待的时间。
取消预约的收费A级旅游景区在保留线上售票的同时,均应设立线下售票窗口,支持移动支付、刷卡支付和现金支付。
此外,各A级旅游景区应严格遵守景区每日和瞬时最大承载量要求,动态实时掌握客流情况,客流量接近最大承载量80%时,应通过景区官网、微信公众号和入口信息显示屏等及时发布预警信息,客流量达到最大承载量时应当暂停游客进入景区,及时疏散滞留游客。
《提示》提醒市民游客,如遇节假日等旅游高峰期,应提前了解天气和道路交通情况、旅游景区开放情况和门票预约措施,必要时提前线上购票,合理安排出行。
据悉,继北京、上海等地在6月最早宣布“取消景区预约”后,近日,南京、长沙、武汉、成都等地也已纷纷跟进。针对这一趋势,多数专家表态,景区是否取消预约应“因地制宜”,根据自身情况而定,不可一刀切。