□王石川
这个春节假期,哪个省份的文旅业最“热辣滚烫”?广东拔得头筹。数据显示,广东省接待游客人数在全国范围内占比达16%。广东成为众多游客的热门打卡地乃至旅游首选地,秘诀在哪里?解锁其中的“流量密码”,可从以下层面进行剖析——
应对早,“花样”多。据报道,广东相关部门早早推出“请到广东过大年”“美丽乡村自驾游”“文旅补贴惠民游”“畅游广东粤好玩”“门票减免惠游人”“缤纷浪漫水系游”“文艺演出添姿彩”“食在广东‘寻味’游”“湾区同心研学游”“活力广东入境游”等十大促文旅消费举措。每一项措施都有鲜明特色、独特个性,都立足于“粤好玩”,着眼于“请你来”,主打的就是会“整活”。
措施实,诚意足。人们常说“真诚永远是必杀技”,做大做强文旅业离不了真诚。纵观广东的很多做法,比如推出折扣机票、景区减免门票、优惠客房等,让利于游客,让远道而来的游人得到实实在在的好处。
有数量,有品质。有别于个别地方,广东文旅营销不走搞怪路线,而是踏踏实实地用好自身优质资源,出实招、想高招。比如,春节前后,全省各级文化馆举办群众文化活动4600多场,各级公共图书馆举办展览413场、阅读推广活动1776场,各级博物馆推出1000多场陈列展览、举办200多场迎春展览和400多场新春文化活动。这样的公共服务不仅能够造福于当地民众,还能让游客直接受益。
另外,广东近年来还不断优化文旅环境,全力提升游客的获得感。一个例证是,相关部门加大力度规范旅游市场秩序。比如,综合运用日常执法检查、暗访评估、双随机抽查、集中巡查等手段,加强文化和旅游市场日常经营和相关活动监管,及时发现并整治违法违规行为。加强线下线上旅游市场监管,组织开展未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”专项整治行动。诸如此类的制度设计,给游客带来良好的体验。
不断挖掘自身优势,放大长板,也是推动“到广东过大年”成为时尚的重要原因。这种优势,既体现了岭南文化的独特魅力,也彰显了相关部门的用心用力。有的地方借助数字技术,推动文化活动多形式、全景式呈现,开启“沉浸式”过年新体验,就是佐证。
“到广东过大年”成时尚,原因林林总总。无论是力推“处处有亮点,处处有热点”,还是真诚邀约、实力宠粉,都说明广东大力涵养向上向善、刚健朴实的文化,不断丰富优质文化旅游产品和服务供给,取得了看得见的实效。有了稳定的制度安排、持续的资源输出,“到广东过大年”的后劲可期。
锦绣中国年,文旅添光彩。旅游业是推动高质量发展的重要着力点,也是满足人民美好生活需要的重要内容。广东文旅市场红红火火是亮点,也是起点。在前进中总结经验,在总结经验中坚定向前,走进春天里的广东文旅将带给人们更多惊喜。
(作者是北京知名时事评论员)