羊城晚报全媒体记者 周聪 通讯员 粤仁宣

人力资源服务业是现代服务业的重要组成部分，对促进高质量充分就业、强化现代化建设人才支撑和推动经济社会发展具有重要作用。

佛山作为全国唯一的制造业转型升级综合改革试点，是一座经济总量超万亿元的城市。2022年佛山实现地区生产总值近1.27亿元，工业规模居全国第5位。

雄厚的产业基础，需要雄厚的人力资源来匹配。当人力资源服务遇上制造业，会擦出怎样的火花？近日，记者随广东省人社厅前往佛山进行调研，探访佛山人力资源服务业的新发展、新动向。

为制造业打造人力资源蓄水池

走进佛山，“工业智能化生产”模式正大显身手。在美的洗涤电器制造有限公司的顺德工厂内，大屏幕上显示着数字工厂的“全景图”，实时更新每一条流水线的生产数据；生产线上连通着5G网络，视觉自动识别摄像头记录着多道工序的动作……

这样的场景在佛山处处可见。佛山作为广东第三个GDP过万亿元城市，是名副其实的全国制造名城。佛山的制造业几乎涵盖各行各业，形成了“三五成群，十有八九”的产业格局。

制造业的发展离不开人才支撑，佛山经济的快速增长，催生了对人力资源服务的旺盛需求。对此，广东美的集团电机事业部人力资源经理杜向凡十分认同：“我们每年需要招聘3000名产业工人，如果光靠我们自己是很难完成的。”

“比起企业自主招工，人力资源服务的优势是灵活机动、高效反应。”杜向凡介绍，佛山不少制造业企业的用工淡旺季较为明显，“如果企业临时接到订单，岗位出现较大空缺时，我们可以快速响应，组织各个渠道的人力资源并迅速调配到企业去，让企业方便用工、灵活用工、安全用工。”

“人力资源服务机构的人才触角延伸比我们更广更深，他们对人才的覆盖量是我们单个企业难以做到的。通过人力资源服务机构，我们能找到更好、更合适的人才。”海天味业人力资源主管廖长辉表示。

“佛山历来重视人力资源服务业发展，把人力资源服务业作为新的经济增长点。”佛山市人社局四级调研员梁俭斌表示，为破解“招工难”的结构性用工难题，佛山加大人力资源开发利用，通过打造人力资源蓄水池，缓解企业“淡旺季”用工需求。

据统计，佛山各类经营性人力资源服务机构数量稳步增长。2023年上半年全市经营人力资源服务机构（不含劳务派遣单位）237家，从业人员3309人，营业总收入77.27亿元。

深度嵌入实体经济各个环节

产业的发展为人力资源服务业带来了发展的空间。在佛山，人力资源服务正朝着高质量发展迈进，深度嵌入实体经济各个环节。

“佛山人力资源服务行业正从‘培育期’向‘上升期’发展。”上海博尔捷数字科技集团咨询与产业园事业部副总裁廖年灿，是佛山市人力资源服务产业园的运营企业负责人。他表示，随着佛山产业的转型升级，不少企业面临难以通过原有人力资源部门支撑产业升级的问题，专业的人力资源服务机构发挥作用的空间越来越广阔。

人力资源服务业的提升也进一步推动了佛山智能制造的转型升级。目前佛山市各类经营性人力资源服务机构数量稳步增长，实现人力资源服务业赋能佛山企业生产经营发展全覆盖，持续服务全市3万多家用工主体，形成良好可持续发展的产业集群及人力资源服务生态，涵盖人力资源外包、劳务派遣、人才培训、线上招聘、猎头、咨询管理、人才测评、创业指导、社会保障、生涯规划等全链条服务产品。

“随着企业的不断发展壮大，企业对人力资源服务的需求越来越大，已涉及多个业务。”东鹏人力资源运营平台专家及交付总监刘根先介绍，目前，人力资源服务业务包括招聘、业务外包、人事代理以及人力资源咨询等方面。

“几年来，我们在外包方面的需求增长尤为明显。”在刘根先看来，将企业非核心业务外包给人力资源服务机构，有助于企业更专注于向价值链高端延伸。刘根先以东鹏的IT开发体系为例：“在IT部门，比如在桌面服务方面，会遇到需要换个鼠标、电脑坏了等情况，这些大多由外包同事来帮助解决。这样一来，我们在IT部门的人才储备方面，就能更有针对性。”